Wenn man ein Lächeln schenkt, dann bekommt man meist auch eines zurück und das stimmt beide dann froh. So habe ich es auch schon oft erlebt, es lohnt sich, für ein bisschen mehr Menschlichkeit.
Vor Jahren besuchte ich einen Kunden, der das Geschäft seinen Sohn übergeben wollte. Ich ging freundlich lächelnd auf ihn zu und begrüßte ihn. Er sagte: "Warum grinsen sie mich an, glauben sie vielleicht, in meinem Alter macht das Leben noch Spaß, junger Mann?" Der Alte hatte wahrscheinlich Probleme. Ich schaute mich im Spiegel an, um festzustellen, ob ich freundlich gelächelt oder gegrinst hatte.
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